长治医学院“一站式”服务大厅畅通育人“最后一公里”

作者：裴振

走进长治医学院学生事务服务大厅，一目了然的服务窗口、温暖亲切的句句询问、形式多样的志愿服务……一颗颗服务育人的种子，正在这里生根发芽、开花结果。

学生事务服务中心

学生在哪里，我们的服务就延伸到哪里！2018年11月，为推进服务育人体系建设，把解决实际问题与解决思想问题结合起来，长治医学院成立了集教育、管理、服务于一体的学生事务服务中心。五年来，该中心以“方便学生办事，解决学生困难，维护学生权益，促进学生成长”为宗旨，不断优化运行机制、提升服务水平，深入开展“我为师生办实事”活动，用心用情用力打通围绕学生、关照学生、服务学生的“最后一公里”。

规范化管理

坚持问题导向，精准对接师生需求。长治医学院学生事务服务中心自成立以来，开展各项业务50余项，其中整合学生事务20余项，设立了就业服务、心灵有约、维权受理、奖助申请、综合服务、双创指导、社团管理、活动审批8个服务窗口，为学生提供方便、快捷、高效的“一站式”服务，真正做到“让学生少跑路，让服务在身边”。同时，聚焦师生急难愁盼问题，协调相关部门，推动校园自助体外除颤器（AED）安装、考研自习室设立、考研公益辅导、“一校两区”通勤车、校园自助打印机等一批热点难点问题的解决。在企业微信平台设立“e站式学生微服务台”和“学生热点问题公告墙”，通过线上及时回应学生诉求，不断增强学生的获得感、幸福感、安全感。

学生证办理

坚持学生参与，不断强化队伍建设。长治医学院学生事务服务中心不仅是学生服务他人的重要场所，更是学生进行自我管理、自我教育、自我发展的重要场域。五年中，学生事务服务中心先后进行了三次运行机制与服务功能调整，逐渐使学生成为服务主体，其目的是充分发挥学生事务服务中心自身育人功能，激发学生主观能动性，盘活学生自主发展成长的潜能。为提高“一站式”服务质量与水平，学生事务服务中心把全员培训作为队伍建设的常态化工作，推动教育培训工作从人员的全面覆盖向队伍素质的全面提升迈进。在长治医学院党委学工部的指导下，依托校团委、招生就业指导处、教务处、保卫处、后勤保障处等部门资源，通过培训会、总结会、推进会、技能大赛等方式开展个性化、多样化、差异化培训，实现人员全覆盖、业务全领域、学用全过程。仅2022年，中心定期举办培训会、总结会和小组例会等近20次，中心全员的理论水平和业务能力得到进一步提升。

宣讲员大赛合影

为校运会提供服务

学生利益无小事，桩桩件件总关情。长治医学院学生事务服务中心将牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中进一步提升“我为师生办实事”的质量和效率，在强化学生管理和优化项目工作中不断提高服务育人的质量和水平，全力打造温馨、贴心的“学生之家”。